コラム22:返品トラブルやサイズミスを防ぐコツ

洋服サブスクを使ってみたいけれど、「サイズが合わなかったら?」「返送でトラブルが起きたら?」と不安に思う方も多いのではないでしょうか。

実際に、初めて使う人の多くが経験するのが「サイズ感のズレ」や「返却の手続きミス」。しかし、ちょっとした工夫と準備で、これらは十分に防げます。

この記事では、洋服サブスク利用時によくあるトラブルと、その対策方法をわかりやすくご紹介します。

サイズミスを防ぐための3つのポイント

■ 1. 体型情報を細かく登録する
洋服サブスクのスタイリスト提案型では、体型データが服選びのベースになります。身長・体重だけでなく、肩幅、ウエスト、ヒップ、脚の長さなどを細かく入力することで、精度が上がります。

■ 2. サイズの希望を明記する
「ゆったりめが好き」「ぴったりフィットを希望」などの要望は、備考欄に必ず記載。主観的な“着心地の好み”まで伝えるのがコツです。

■ 3. 利用者レビューをチェックする
サービスによっては、過去の利用者による「このサイズ感は大きめ」「生地が伸びにくい」といった口コミが掲載されています。事前確認がおすすめです。

返却トラブルを防ぐための注意点

■ 付属品の同梱を忘れない
ベルト・タグ・インナー・バッグなど、アイテムに付属する小物は忘れがち。商品チェックリストを活用すると便利です。

■ 汚れ・破損があったら正直に申告
「ちょっと汚しちゃったけど、見逃してくれるかも…」という考えはNG。サービス側も軽度の汚れであれば追加請求なしで対応してくれるケースが多いです。

■ 返送後は追跡番号を控えておく
返却ミスや未着トラブルを防ぐためにも、伝票番号は保管。スマホで写真を撮っておくと安心です。

まとめ:小さな準備が大きな安心に

洋服サブスクを快適に使い続けるには、最初の設定と日々のちょっとした確認がカギになります。「サイズ感」と「返却」は、使い勝手を左右する重要ポイント。この記事の内容を参考に、安心して使える環境を整えましょう。